Le estafan con una Nintendo 3DS
Marco S. es un joven que reside en Palencia y desde el pasado 28 de marzo está embarcado en una cruzada para defender sus derechos como consumidor. El citado día acudió a un establecimiento en Palencia para comprar la esperada videoconsola Nintendo 3DS.
Según sus propias palabras: “era un regalo para un familiar, quien al dársela y comprobar que el color no era de su agrado, me pidió que la devolviese para que pudiese elegir una del color que más le agradase”.
Con la videoconsola sin abrir y con los precintos de seguridad completamente colocados, Marco vuelve al mismo establecimiento. Entonces, según palabras de Marco: “Allí, el encargado rompe los flejes de seguridad, desembala los precintos del fabricante, abre la caja… y se descubre que donde debía estar la consola, el cargador y la base hay pilas y folletos recortados para simular el peso de la consola”.
Marco no da crédito a lo que ve, el dependiente se niega a tramitar cualquier devolución y le envía directamente a Atención al Cliente, donde tampoco le dan solución y exige una hoja de reclamaciones que rellena al instante, pero parece ser que sin éxito alguno.
Marco ha hecho lo posible para que le devuelvan el dinero y reconoce que casi todos los días vuelve al establecimiento a expresar su disconformidad y malestar, sin obtener ninguna respuesta positiva. Asegura que no abrió la caja ni rompió los precintos de seguridad que están para evitar estos casos
De momento ha acudido a la Oficina Municipal de Información al Consumidor y a la Unión de Consumidores de España en Palencia. Incluso llegó a descubrir que expuso su caso en un conocido foro y no es el único que se ha dado en nuestro país… ¡Increíble!
Vía: Diariopalentino
Escrito por Sankara | 
9 de abril de 2011 | 
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